Ar buvote netinkamai gydomas medicinos įstaigoje? Ar manote, kad jūsų gydytojas padarė diagnozės klaidą ar nepasirūpino jūsų sveikata? Galite ginti savo teises, kovoti dėl kompensacijos, kompensacijos ir net invalidumo pensijos. Štai ką jums reikia padaryti.
Beveik 40 procentų visuomenės sveikatos priežiūros įstaigų pacientų mano, kad jų pacientų teisės pažeidžiamos beveik kiekviename gydymo etape. Nepaisant to, nedaugelis žmonių kovoja už savo administraciniu būdu - profesionalų ar bendrame teisme. Patikrinkite, kaip ginti paciento teises.
Kaip ginti pacientų teises, kai jas pažeidžia medicinos personalas?
Medicinos personalas gali būti atsakingas trimis lygiais:
- PROFESINIS - tai yra atsakomybė už vadinamojo netinkamas profesinis elgesys; netinkamo elgesio rezultatas - apygardos medicinos teismo drausminė nuobauda (raginimas, papeikimas, laikinas ar nuolatinis teisės praktikuoti atėmimas);
- CIVILINIS - už materialinės ar neturtinės žalos padarymą (susijęs su gyvybe, sveikata, garbe, laisve, geru vardu, mirusio asmens garbinimu) - rezultatas yra būtinybė mokėti kompensaciją (žalos atveju) arba kompensaciją (žalos atveju); tokiais atvejais sprendimus priima įvykio vietos, t. y., kur pacientas buvo sužeistas, civiliniai teismai;
- KRIMINALISTAS - tai atsakomybė už nusikaltimo padarymą; to rezultatas - civilinis teismas, skirdamas tokias bausmes: laisvės atėmimas, laisvės apribojimas, bauda.
Kaip ginti paciento teises, kai jas pažeidžia sveikatos priežiūros įstaiga?
Nepasitenkinimas medicinine priežiūra susijęs ne tik su netinkamu gydytojo požiūriu į pacientą, aplaidumu ar netinkamu elgesiu, bet dažnai ir su pačiu sveikatos priežiūros įstaigos veikimu, t. Y. Administracinėmis problemomis. Atsižvelgdami į nepasitenkinimo medicinos tarnyba, pasitenkinimo, žalos atlyginimo ar kompensavimo priežastį, mes galime kreiptis į žalos atlyginimą klinikos ar ligoninės vadovybėje, gydytojų, slaugytojų ir akušerių profesinės savivaldos organų atstovuose, taip pat bendruose teismuose.
Pacientų teisės: už ką galite kovoti?
Paprastai už padarytas medicinines klaidas, kruopštaus diagnostinių ar terapinių procedūrų trūkumą ar aplaidumą galime reikalauti kompensacijos trimis būdais. Pirmasis yra kompensacija griežtąja šio žodžio prasme, ty materialinių nuostolių kompensavimas (išlaidos vaistams, specialistų priežiūrai ir kt.); todėl kompensacijos dydis priklauso nuo nuostolių dydžio. Antrasis reikalavimas yra reikalavimas atlyginti žalą. Tokiuose procesuose pagrindinis tikslas yra gauti pinigų moraliniams (nematerialiems) nuostoliams, pvz., Kūno sužalojimui, sveikatos sutrikimams, fizinėms ir psichinėms kančioms, poreikiui pakeisti gyvenimo būdą, blogėjančioms gyvenimo perspektyvoms. Paskutinis galimas reikalavimas yra invalidumo pensija. Tai įvyksta, kai patirtos žalos pasekmė yra visiškas ar dalinis darbingumo praradimas, padidėję poreikiai ar sumažėjusios ateities perspektyvos.
Paciento teisės: etika ir procedūros
Administraciniais klausimais, t. Y. Netinkamu - pasak paciento - registracijos veikimu, atsisakymu priimti gydytoją, nepaisant kitų pacientų trūkumo, skundą galime pateikti Sveikatos priežiūros centro vadovui (sveikatos priežiūros komandai), klinikai ar ligoninės direktoriui. Tačiau šiose pareigose dirbančių žmonių vertinimas neapima atsisakymo išduoti siuntimą pas specialistą, tyrimui, sanatoriniam gydymui ar reabilitacijai. Kodėl? Nes būtent konkretus gydytojas, įvertinęs sveikatos būklę, nusprendžia ir yra atsakingas už paciento gydymą ir diagnozavimą. Tai yra esminė problema, kurios, pavyzdžiui, klinikos vadovas neturi priežiūros. Su profesine etika susijusius klausimus paciento skundą (pvz., Dėl įžūlaus, paprastai laikomo įžeidžiančio gydytojo elgesio, paciento išvaizdos komentavimą) nagrinėja profesinės atsakomybės ombudsmenas regioninėje ar vyriausiojoje medicinos kameroje, kuris įvertina gydytojo elgesį pagal Medicinos etikos kodekso nuostatas.
Įspėjimas! Atkreipti dėmesį į nutukimą nėra etikos pažeidimas, jei gydytojas tai daro gerbdamas nutukusį pacientą.
Kur ieškoti pagalbos pažeidus paciento teises?
- Jei paciento teisės pažeidžiamos sveikatos priežiūros įstaigoje, gydytojo kabinete ar slaugoje, turinčioje pasirašytą sutartį su Nacionaliniu sveikatos fondu, galime įgyvendinti savo teises su pacientų ombudsmenu, kuris dirba kiekviename Nacionalinio sveikatos fondo provincijos skyriuje ir būstinėje Varšuvoje. Kai norime imtis veiksmų prieš Nacionalinį sveikatos fondą (pvz., Atsisakydami finansuoti gydymą), galite pasinaudoti Pacientų ombudsmeno tarnybos pagalba. Biuras teikia teisinę ir materialinę pagalbą. Nemokamas: 0-800 190-590.
- Jei esame įsitikinę, kad diagnozės ar gydymo procese gydytojas neatliko deramo kruopštumo, padarė klaidą ar aplaidžiai - galime kreiptis į regioninės medicinos rūmų profesinės atsakomybės atstovą. Skundas pateikiamas rūmų, kompetentingų vietovei, kurioje dirba kaltinamas gydytojas, būstinei. Bet ombudsmenas nagrinėja ne ieškinių tenkinimą, o gydytojo vertinimą ir profesines pasekmes arba skiria jam finansinę nuobaudą.
- Pacientas (ar jo šeima), patyręs sveikatos sutrikimą ar sveikatos sutrikdymą, gali reikalauti kompensacijos iš klinikos ar ligoninės, kurioje jis buvo gydomas. Procesas nagrinėjamas civiliniame teisme. Kompensacija gali būti mokama už kūno sužalojimą, sveikatos sutrikimus, gydymo, reabilitacijos, medicininės medžiagos, ortopedinės įrangos įsigijimo išlaidas. Jūs taip pat galite kreiptis dėl pensijos, jei nukentėjusi šalis prarado visą ar dalį savo darbingumo arba dėl žalos padidėjo jų poreikiai. Taip pat galima reikalauti atlyginti žalą, patirtą civiliniu ieškiniu. Šiuo atveju žala suprantama kaip fizinė ar psichinė kančia.
- Norėdami civilinėje teisme iškelti bylą dėl kompensacijos, invalidumo pensijos ar kompensacijos, turite įrodyti gydytojo kaltę. Tai dažnai yra bylos nagrinėjimo medicinos teisme dokumentai. Prieš pateikiant ieškinį, patartina surinkti išsamią gydymo dokumentaciją. Norėdami jį gauti, turite kreiptis į ligoninės direktorių (pvz., Patvirtintą kopiją). Vadovas (ligoninės direktorius) negali atsisakyti išduoti dokumentus. Dokumentų kopijos daromos paciento sąskaita (šiuo metu apie 0,07 PLN už puslapį). Turite atsižvelgti į tai, kad teismas tikisi, kad pareiškėjas sumokės 5 proc. ginčijamos sumos. Asmenys, kurių finansinė padėtis yra bloga, pateikus prašymą teismui gali būti atleisti nuo jokių mokesčių.
- Kiekviena ligoninė yra apdrausta nuo civilinės atsakomybės. Tais atvejais, kai reikalaujame atlyginti patirtą žalą, ligoninės draudimo bendrovė gali pasiūlyti susitarimą ir išmokėti kompensaciją. Jei draudiko pasiūlyta suma patenkina nukentėjusįjį, išvengiama brangių ir ilgų teismo procesų. Jei pacientui siūloma suma yra per maža, belieka pradėti civilinį ieškinį.
- Pranešimą prokuratūrai apie gydytojo padarytą nusikaltimą gali pateikti pacientas, jo šeima ar atstovas, jei jie mano, kad medicininė procedūra sukėlė netyčinę mirtį, sveikatos pakenkimą, organų funkcijų pažeidimą (pvz., Klausos praradimą), gyvybės praradimo ar sunkaus gyvenimo riziką. žala sveikatai. Už tokius nusikaltimus medicinos personalui taikoma baudžiamoji byla, numatyta baudžiamajame procese, jei jie bus pripažinti kaltais. Teismas sprendžia dėl kaltės.
Medicinos profesijos įstatymas, įsigaliojęs 2010 m. Sausio 1 d., Pakeitė paciento poziciją procese medicinos teisme. Iki šiol pacientas galėjo veikti tik kaip liudytojas. Dabar jis yra vakarėlis. Tai didelis pokytis. Tai reiškia, kad jis gali paskirti atstovą, ekspertus ir pateikti jų nuomones teismui. Tyrimai medicinos teismuose yra atviri. Pacientas gali turėti advokatą. Medicinos teismų sprendimai gali būti pateikti kaip įrodymai civiliniuose teismuose. Kalbant apie gydytojus, naujas aktas jų atžvilgiu nėra toks švelnus, kurio medikų savivalda siekė jau seniai.
mėnesinis „Zdrowie“
