Žinios apie manipuliavimo metodus neturi sukelti žmonių išnaudojimo - žinių apie manipuliavimo metodus verta išmokti apsisaugoti nuo gudrybių, kurie grobia mūsų naivumą. Kartais nekaltas pašaliečių elgesys gali paskatinti mus imtis veiksmų, kurių visai nenorime atlikti. Kaip apsisaugoti nuo manipuliavimo?
Manipuliacija - tai metodų rinkinys, skirtas įtikinti asmenį ar žmonių grupę pasiekti manipuliatoriaus tikslus. Manipuliacijos auka nežino, kad buvo apgauta, ir dažnai įsitikinusi, kad jo elgesiui įtakos neturėjo jokie išoriniai veiksniai. Tuo tarpu yra priešingai - manipuliavimas dažnai yra kruopščiai suplanuota strategija, kuri turėtų sukelti konkretų efektą.
Šiais laikais ypač lengva tapti tokio tipo nesąžiningų triukų aukomis. Mus supantis informacinis chaosas skatina skleisti tikrovės neatitinkančias, nepatikrinamas nuomones ir argumentus, kurie gali turėti įtakos mūsų elgesiui.
Kad nebūtų paveikti įvairių tipų manipuliatoriai, verta išmokti dažniausiai naudojamus įkalbinėjimo metodus.
Perskaitykite, kuo manipuliavimas skiriasi nuo įtikinėjimo
1. Manipuliavimo metodai: abipusiškumo taisyklė
Abipusiškumo taisyklė sako, kad kiekvienas žmogus, padaręs mums gerą, turi būti grąžintas. Paprasčiausias pavyzdys, kai draugas pakvietė mus į savo gimtadienį. Organizuodami savo gimtadienio šventę tikriausiai taip pat pakviesime jį, nes to reikalauja abipusiškumo taisyklė.
Nors toks gestas paprastai vertinamas kaip mandagumas, jis taip pat gali būti naudojamas jūsų naudai. Taip yra todėl, kad žmonės jaučia labai stiprų įsipareigojimą ir kartais sugeba įvykdyti prašymą vien todėl, kad jaučiasi įpareigoti tai daryti (net jei žino, kad daro ne taip). Taigi pakanka padaryti kam nors nedidelę paslaugą, ir mes jau turime pretekstą reikalauti, kad jis ateityje įvykdytų mūsų prašymą.
Panaši taisyklė plačiai naudojama prekyboje. Pirkdamos prekybos centre besišypsančios šeimininkės klientams siūlo naujo produkto pavyzdį - tai priverčia pirkėją jaustis įpareigotu. Jis mano: kadangi nemokamai gavau sumuštinį su skania pasta, nedera dabar nepirkti viso stiklainio.
Norėdami apsisaugoti nuo tokio pobūdžio manipuliacijų, prieš priimdami dovaną, pasvarstykime, ar ją dovanojantis asmuo tai daro dėl nuoširdaus motyvo, ar jos malonumas įtartinas ir gali norėti kažko daugiau mainais.
Taip pat skaitykite: SAVO PRIĖMIMAS: 13 patarimų, kaip gerai jaustis. Panikos priepuolis: ką daryti ir kaip jų išvengti? KONTROLĖ DARBE: Kaip elgtis su tironu bosu?2. Manipuliavimo metodai: įtraukimo ir nuoseklumo taisyklė
Kita manipuliavimo technika atsiranda dėl žmonėms būdingo bruožo, siekiant bet kokia kaina stengtis laikytis anksčiau priimtų sprendimų. Socialiniai ir kultūriniai aspektai lemia, kad nuosekliai laikomės savo pasirinkimų, net jei ilgainiui jiems reikia veiksmų, prieštaraujančių mūsų interesams. Praktiškai tai reiškia, kad kai žmogus įsipareigoja ką nors padaryti, vėliau jis savo deklaracijos paprastai nebeatsiima.
Šią manipuliavimo taisyklę dažnai taiko gatvės gudruoliai - darydami apklausą, jie klausia praeivių, kiek galėtų išleisti labdarai. Paklaustas asmuo, nenorėdamas pasirodyti savanaudis, mini sumą. Po kurio laiko pašnekovas netikėtai atskleidžia, kad jis dirba fonde, kuris renka pinigus benamiams gyvūnams. Paklaustas, norėdamas būti nuoseklus ir neatrodyti kaip žmogus, metantis žodžius vėjui, paduoda pašnekovui deklaruotą sumą.
Kad nebūtų manipuliuojama, prieš imantis kokių nors veiksmų verta pagalvoti, ar yra prasmės konkrečiu atveju laikytis taisyklių. Paprastai mūsų intuicija byloja tokiose situacijose, kad kažkas gudriai „priėjo“ prie mūsų. Tada geriau paklusti sveikam protui ir mandagiai atsisakyti.
3. Manipuliavimo metodai: socialinis teisingumo įrodymas
Socialinių teisingumo įrodymų naudojimas yra viena iš populiariausių manipuliavimo technikų. Jo veikimo principas grindžiamas įsitikinimu, kad tam tikras elgesys yra teisingas tol, kol kiti žmonės elgiasi taip pat. Tai taip pat galima vadinti „bandos refleksu“. Nors tai yra naudinga galvoti, kyla pavojus, kad bus manipuliuojama.
Manipuliuoti su socialiniu teisės įrodymu galima beveik visur - nuo paprastos tarpasmeninės sąveikos iki sudėtingų rinkodaros triukų, naudojamų didelių kompanijų. Barmenas įmeta keletą popierinių kupiūrų į savo antgalio indelį, nes žino, kad žmonės tai mato ir laiko teisingu. Kosmetikos koncernas reklamose teigia, kad jo gaminius dažniausiai renkasi lenkės moterys - tokiu būdu bandoma įrodyti, kad jo prekės ženklas yra geriausias.
Panašiai, cituodami perdėtus duomenis arba naudodami nepateisinamus apibendrinimus („98% klientų patenkinti ...“, „dauguma žmonių mano, kad ...“), jūs galite labai lengvai įtikinti ką nors teisų. Išgirdę tokius argumentus, nepriimkime jų automatiškai teisingais, o paklauskime jų šaltinio. Interneto amžiuje pateiktos informacijos tikslumo tikrinimas yra vaikų žaidimas ir trunka ne daugiau kaip kelias minutes.
4. Manipuliavimo metodai: patinka ir patinka
Vienas paprasčiausių būdų įtikinti, kad esate teisus, yra ... susidraugauti. Paprastai žmonėms didesnę įtaką daro žmonės, kuriuos jie žino ir mėgsta. Šis bendras pastebėjimas atveria platų manipuliavimo lauką. Moksliniais tyrimais įrodyta, kad pakanka, kad manipuliatorius būtų panašus į mus (jis turi panašų aprangos stilių, pomėgius, pažiūras), ir mes labiau norime patenkinti jo prašymą. Panašų poveikį mums daro komplimentai, kuriuos noriai naudoja pardavėjai ir rinkodaros specialistai (reklaminiai šūkiai, tokie kaip „tu esi verta“).
Kaip apsisaugoti nuo tokios manipuliacijos? Reikia būti budriam pataikavimui ir bandymams įtikti. Tai ypač pasakytina apie kliento ir pardavėjo santykius, nors tokiu būdu manipuliavimas nėra neįprastas net ir tarp artimesnių santykių turinčių žmonių.
5. Manipuliavimo metodai: valdžios taisyklė
Kiek veiksmingas manipuliavimo metodas yra valdžios taisyklė, įrodo garsus amerikiečių psichologijos profesoriaus Stanley Milgramo eksperimentas. Milgramas pakvietė grupę žmonių atlikti savo tyrime mokytojų vaidmenį. Mokytojai turėjo patikrinti, kiek mokiniai prisiminė anksčiau jiems duotas žodžių poras. Tuo pačiu metu jiems buvo nurodyta juos nubausti kiekvieną kartą, kai studentas pateikia neteisingą atsakymą - numuškite jį elektra. Visą eksperimentą prižiūrėjo pats profesorius, kuris liepė mokytojams nuolat didinti savo galią ir sukelti vis daugiau skausmo studentams.
Eksperimentas atskleidė, kad žmonės gali padaryti nekaltam žmogui kančias tik todėl, kad jiems tai nurodė autoritetas, tai yra profesorius. Iš 40 tyrimo dalyvių nė vienas nepasitraukė, nepaisant to, kad jų aukos prašė pasigailėjimo (laimei, tai buvo tik pašaipios kančios). Eksperimento rezultatai šokiravo net psichologus, kurie prognozavo, kad dauguma dalyvių greitai atsisakys savo, kaip mokytojo, vaidmens.
Milgramo tyrimas rodo, kaip giliai įsišaknijęs aklas mūsų paklusnumas valdžiai. Tuo pačiu metu jie dažnai yra akivaizdūs autoritetai - žmonės, darantys įtaką mums, neturi turėti daug žinių ar turėti išskirtinių bruožų. Pakanka, kad juos gerbtų plačioji visuomenė, o tai praktiškai reiškia turėti nemažą pinigų sumą, nešioti brangius prekės ženklus, būti atpažįstamais ir t.
Norėdami apsisaugoti nuo melagingų autoritetų įtakos, turėtumėte užduoti sau du klausimus: "Ar duota valdžia tikrai yra tam tikros srities ekspertas?" ir "Ar galite juo pasitikėti?" Gilesnė analizė gali padėti atskirti tikrąjį autoritetą nuo tuščio simbolio ir sužinoti, kokiais metodais asmuo mus paveikė.
